□ 연구목표
▶ 경영이 우수한 승마시설 사례를 심층 조사 분석하여 그 경영기법을 농어촌형 승마시설에 전파
▶ 컨설팅 과정에서 나타난 문제점을 바탕으로 컨설팅 체계와 승마시설 경영 개선을 위한 정책적 제언을 논의함
□ 연구방법
▶ 경영관리역량 자가진단표 도출은 승마시설 품질관리제 지표, 경영컨설팅 관련 참고문헌, 승마시설 경영현황을 고려하여 진행됨
▶ 말산업 컨설턴트와 전문위원(31명) 대상 설문을 바탕으로 컨설팅 대상과 우수 사례 선정을 추진함
● 특히 우수사례 선정은 설문에 따른 추천시설 가운데 진단내용과 경영관련 자료에 기초한 연구진 논의에 의해 추진
□ 연구결과
▶ 인허가 중심의 1회성 컨설팅이 아닌 종합적인 경영컨설팅의 role model 및 방향 제시
▶ 경영관리역량 자가진단표 도출하여 평가
● 자가진단표는 크게 일반현황, 경영성과, 세부평가, 기타 부문으로 구성
● 이 가운데 세부평가 부문은 고객서비스, 시설환경, 말관리, 교육프로그램, 경영전략 및 회계 등 5개 대분류와 16개 중분류, 40개 소분류로 구성
▶ 컨설팅 대상(5개소) 진단
● 자가진단표 및 SWOT 분석을 통해 진단하여 적용
- 경영 우수사례(7개소) 심층 조사 및 분석, 경영컨설팅 추진
● 심층인터뷰와 구조화된 설문지를 바탕으로 고객서비스, 시설환경, 말관리, 교육프로그램, 경영전략 및 회계 부문별로 구체적인 특징(강점)을 파악하여 그 정보를 제공
▶ 경영컨설팅 체계 구축 방안 제시
● 현 승마산업이 초기단계에서 양적단계로 진입해가는 과정임에 따라, 승마시설의 경영다각화 등 경쟁력 강화를 위한 경영컨설팅 중심으로 컨설팅 내용과 인력 재편 필요
● 승마시설 신규 설치 및 개보수, 학생승마활성화 관련 정부지원사업 추진 시 경영주에 대한 집합교육(기초, 심화, 연수) 신설하여 정기적으로 참여케 할 필요
● 집합교육을 통해 경영 우수사례 등에 대한 정보와 지식이 경영주 상호간에 교류 될 수 있도록 기회를 제공
등록일 : 2018-03-29
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